中秋买回特价炒锅 用两个月锅底凹凸会“走路”

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发布日期:2021-08-30 03:26

  福州新闻网11月20日讯(福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇)原价299元的炒锅中秋特价249元,林先生以为捡了大便宜,没想到新买的炒锅用不到两个月,锅底就出现了凹凸点,在电磁炉上都可以旋转起来了,变成一口“自动锅”。林先生找商家讨说法,商家称是顾客人为原因造成的,不能免费维修或更换。福清市市场监管局介入协调,商家向林先生道歉并为他免费换锅。

  9月28日,林先生到福清市辉勇电器店,恰遇店方中秋促销活动,原价299元的炒锅,促销价249元。店员称这款炒锅“不粘锅、不变形”,林先生就买下了。可才用了一个多月,林先生的家人就发现,水烧开后,电磁炉上的炒锅会自行慢慢地往外移,差点砸到地上。家人细看,发现锅底变形,凹凸不平。

  林先生细看炒锅的外包装后发现,外包装一角有提示,称这款锅一般用于煤气灶。当初林先生买锅时,店员没有告知这种情况。

  林先生找到商家,商家认为是林先生人为造成炒锅变形,不能免费维修或更换。昨日,林先生向福清市市场监管局寻求帮助。

  福清市市场监管局工作人员指出,这款炒锅不能用于电磁炉,锅底变形不是消费者错误使用、恶意使用造成的,在产品无法正常使用的情况下,商家应该承担责任。经调解,商家向林先生道歉,并为他换了锅。

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